11 ноября Комитет государственного контроля Витебской области проводит горячую телефонную линию по вопросам качества и доступности медицинской помощи. Обращения принимают с 10.00 до 17.00 с перерывом с 13.00 до 14.00 по телефонам 8(0212) 37-61-94 и 8(0212) 37-61-91.
Сообщить можно о длительном ожидании диагностических исследований, приёма у узких специалистов и операций. Также принимают жалобы на невозможность получить направление на консультацию или обследование в другое медучреждение, если в обслуживающем нет нужного специалиста или исправного оборудования.
Отдельно можно рассказать о низком качестве помощи, в том числе в сельской местности: ограниченном времени работы ФАПов, отсутствии приёмов узких специалистов, нехватке медтехники и состоянии зданий. Линия также касается эффективности диспансеризации и случаев необоснованного направления на платные услуги.
По данным комитета, проверки в 2026 году уже выявили проблемы, влияющие на качество и доступность гарантированной государством медпомощи. Среди них ограниченность услуг на селе, неукомплектованность и старение кадров, трудности с диспансеризацией и долгое ожидание высокотехнологичных вмешательств.
Горячая линия нужна, чтобы оперативно выявлять такие проблемы и оценить полноту принятых мер в сфере здравоохранения.